Heidi Avellan

Heidi Avellan: Skaffa fler hyllor för paketen, posten.

Kära Postnord,
Tack för påminnelsen. För pärlbandet av påminnelser – det kommer minst ett sms varje dag just nu:
”Så här i juletider har vi trångt på hyllorna. Tack på förhand för att du hämtar ditt paket … ”
Som jag förstår saken bygger ni på Postnord – liksom andra leverantörer – affären just på paket. På att svenskarna beställer saker på nätet.
Tre av tio julklappar köps på nätet i år. Julrush där betyder många paket. De fyller hyllorna. Det borde vara en glad nyhet också för postleverantörerna. Att det dessutom skickas hälsningar kors och tvärs över världen så här i juletider bidrar väl också till resultatet?
Uppriktigt sagt, Postnord:
Om det är trångt på hyllorna så är det dags att skaffa fler hyllor och fler samarbetspartner, fler utlämningsställen. Det är inte kundernas ansvar att göra plats för fler paket. Det är er business, bokstavligen.
Så här i juletider har vi kunder knappt om tid.
Och stressen växer i väntan vid paketutlämningen. Vissa väljer bort att köa skilt för varje försändelse. Paketen får helt enkelt trängas på hyllorna en stund till – tills de är fler eller kön kortare.
För att julen ska bli lite gladare.
Gå till toppen