Skånetrafiken har som mål att åtta av tio kunder ska vara nöjda med länstrafikbolagets tjänster. Bussar och tåg ska hålla "världsklass" och vara ett självklart val när skåningar ska resa.
Skånetrafiken har fått allt fler missnöjda resenärer
Missnöjet bland skånska tågresenärer har ökat. Enligt färska mätningar är förtroendet för kollektivtrafiken nu lägre i Skåne än i övriga Sverige.
Enligt Skånetrafikens chef Linus Eriksson har det blivit svårare att locka över bilister till tåg än till buss. Enligt honom har läget tidvis varit "alarmerande".
Premiuminnehåll
Det krävs ett premiumpaket för att se detta innehållet. Tillåt javascript på den här sidan för att köpa ett.